Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
Si sos un negocio (Cliente) que usó Zolvex, o una persona que conversó por WhatsApp con un negocio que usa Zolvex, y querés que eliminemos tus datos de nuestros sistemas, seguí estos pasos.
Enviá un correo a contacto@zolvex.top con el asunto "Eliminación de datos", indicando:
Vamos a eliminar de forma permanente, de nuestra base de datos: el contenido de las conversaciones asociadas a ese número, y si sos un negocio Cliente, además tu cuenta, catálogo, pedidos y la conexión con tu WhatsApp Business.
Los registros que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, comprobantes con obligaciones tributarias) se conservan únicamente por el plazo que exige la ley, y no se usan para ningún otro fin.
Confirmamos la solicitud dentro de las 72 horas y completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes, avisándote por correo cuando esté hecho.
Esta solicitud elimina los datos que Zolvex guarda en sus propios sistemas. Meta/WhatsApp conserva y gestiona los datos según sus propias políticas — podés gestionar eso directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta.